ОТП банк предлагает широкий спектр услуг, среди которых и сервис по кредитованию. Узнать остаток задолженности можно шестью способами: через мобильное приложение, СМС-банкинг, интернет-банк, воспользовавшись мобильным приложением для заемщиков или в отделении банковской организации.
Остаток по кредиту через интернет-банк
Личный кабинет «ОТПдирект» – функциональный и круглосуточный сервис, который позволяет ознакомиться с состоянием счета или кредита, а также оплатить услуги ЖКХ и т.д. На https://direkt.otpbank.ru необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при подписании договора по кредиту. Услуга предоставляется на бесплатной основе.
Узнать остаток задолженности через приложение «ОТПдирект»
Клиент банка может бесплатно скачать мобильное приложения «ОТПдирект» на планшет или телефон. Программа представляет собой сервис, аналогичный интернет-банку. Необходимо использовать такой же логин и пароль, как и для интернет-банка.
Используем СМС-банкинг
Если отсутствует интернет-связь, то можно воспользоваться SMS-банком. Сервис позволяет получить все необходимые сведения. Заемщику следует просто отправить СМС-сообщение на короткий номер 5927. Сообщение должно содержать текст: КРЕДИТ или CREDIT.
Проверка задолженности в приложении «ОТПкредит»
Заемщику будут доступны следующие возможности:
- Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
- Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
- Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
- Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.
- Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
- Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
- Погашение задолженности со счета мобильного устройства.
Удобное приложение также можно скачать на мобильное устройство через официальные магазины Google Play и AppStore по ссылкам ниже.
В отделении ОТП банка
Заемщик может получить информацию о состоянии задолженности в ближайшем отделении банка. Клиент должен иметь при себе паспорт. Чтобы узнать расположение отделений ОТП банка, нужно:
- перейти на официальный сайт кредитной организации https://www.otpbank.ru;
- в верхней части выбрать свой город;
- кликнуть на «Отделения и банкоматы».
Пользователю откроется карта с расположением отделений, терминалов и т.д., а также с индикаторами текущей загруженности.
Через справочную службу
Клиент банка может позвонить в поддержку по номеру +7 (495) 775-4-775. Также есть возможность задать вопрос через специальную форму на сайте, вот ссылка. Звонок является бесплатным для обладателей сим-карты основных российских операторов связи. Сервис работает в круглосуточном режиме.
Нужна справка о состоянии счета для рефинансирования в другом банке, можно ее выслать на электронку, если отсутствует банк в городе?
Здравствуйте, рекомендую задать этот вопрос техподдержке банка по номерам 8-800-100-55-55 или 0707 (с мобильного телефона).
зачем мне пришла смс с отп банка о необходимости ежегодного обновления идентификационных сведений, если я погасил кредит и брать другой не собираюсь
Здравствуйте, на официальном сайте банка есть ответ на ваш вопрос, вот ссылка.
Я купил в кредит ноутбук сумма кредита 35448 руб. 25.01.18 года первый кредит оплатил 12.02.18 в сумме 3220 как по договору ну мне сегодня звонят от отп банка последний номер телефона 50174 о том что я вроде бы не оплатил кредит и срочно требует чтоб я оплатил срочно долг в сумме 3900 руб в противном случае договор будет расторгнут и будет и платить долг в один раз. У меня квитанция есть оплату произвел в почте, как быть?
Идите в банк с квитанцией об оплате, может на почте какая-то ошибка возникла по переводу денег, тогда придется решать вопрос в том отделении почты, где оформляли платеж.
Здравствуйте, подскажите, как я могу узнать сумму задолженности по номеру телефона, не отправляя смс
В статье указаны контакты, по которым можно позвонить в банк и узнать всю информацию.
Должны ли пересчитываться проценты по кредиту при досрочном погашении?
Да, при досрочном погашении ОТП банк должен пересчитать проценты, согласно ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Да народ дурят со своими картами, 55 дней без процентов, но когда срок карты заканчивается — вот и геморрой и проценты всё 150, так что спрашивайте сразу!!!
Добрый день.
Мой муж брал кредит 6 лет назад и как выяснилось не погасил его!(брал до нашей встречи).
Подскажите пожалуйста как выяснить остаток долга, и возможность его погасить? Прошу Вас ответ отправить на почту vip.gaskovaE@mail.ru
Заранее благодарю за ответ.
Ответил на почту.
Мне пришла СМС что на счете о ОТП Банке у меня у меня остались деньги после окончательной выплаты кредита . Я всегда переводила кредит с карты Сбербанка . Как можно вернуть оставшиеся деньги.
Нужно позвонить в банк и выяснить, как можно вернуть остаток средств, это самый быстрый вариант.
Здравствуйте забыли пароль и логин для приложения отпдикрет. Что делать??? Как можно его восстановить??? Или заказать новый???
Здравствуйте, раньше пароль можно было восстановить по этой ссылке https://direkt.otpbank.ru/homebank/do/pwdrecoverynew, но сейчас этот способ не работает, чтобы восстановить пароль нужно позвонить на номер 0707 и узнать свой логин, потом на ваш зарегистрированный номер телефона придет пароль для входа в личный кабинет банка.
Хочу зайти в приложение отп банк, но номер телефона по которому регистрировалась уже не существует! Как быть? И как вести контроль?
Обращайтесь в справочную службу банка, номер есть в статье.
не смогла зайти в личный кабинет, 3 раза не правельно вводила пароль. как зайти в личный кабинет?
Как изменить номер телефона если кодовое слово забыла？
Обновил приложение у меня было на счете 4350,после обновление 0 пришит что я должен внести 3810 как если я внёс куда делись мои деньги
Здравствуйте, это ошибка системы, нужно обратиться в поддержку, чтобы исправили недочет.
как мне можно узнать по кредиту взятому давно…. договора уже не найду конечно же, я его выплатила, но не позвонила уточнить закрыт он или нет…. отправила смс на номер 5927 со словом КРЕДИТ пришёл ответ — что у меня три кредита с разными суммами долга….????
Написала сообщение по номеру и с текстом, указанном в статье. ничего не происходит. Слово «абракадабра» не нужно было добавлять?
Здравствуйте я брала кредит 29007. Выплатила уже 22 тысяч когда позвонила 0707 мне сказали что у меня долг 25 тысяч это же ведь не реально я же каждый месяч платила по 3528 руб а в январе 11 тыс положила
Смс отправлять платно ?
Да, возможно списание средств за Смс согласно тарифному плану вашего сотового оператора.
не могу дозвониться до ОТП банка узнать остаток по кредиту . Ни один телефон не соединяет с оператором
Здравствуйте, контактные данные обновлены, вот актуальный номер +7 (495) 775-4-775.
Несколько дней не могу дозвонится
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли через мобильное приложение ОТПкредит погасить весь кредит досрочно?
Здравствуйте, к сожалению, для этого нужно идти в отделение банка.
У меня остался 1 платеж ! Как мне узнать сумму платежа ?
Погасила всю задолженность вплоть до копейки.И опять мне предъявляют счёт,долг и проценты.Сколько можно платить,напрямую дозвониться до оператора не могу.
Как можно зарегистрироваться в личном кабинете, отделение банка от нашего поселения 120 км.
хочу заплатить остаток кредита но не могу дозвонится до номера74957754775 почему