Joom официальный сайт: краткий обзор интернет магазина

В России e-commerce развивается семимильными шагами. Разработчики, стремясь занять еще не столь популярную у наших сограждан нишу, выводят все новые продукты для покупок в интернете. Один из примеров — интернет магазин Joom, достаточно активно рекламируемый в различных СМИ. Разберемся, насколько удобен этот сервис в использовании.

Открытие Joom с компьютера

Несмотря на то, что все больше покупок осуществляется с мобильных устройств, львиная доля пользователей предпочитает оформлять заказы с ПК. Чтобы совершить свою первую покупку, нужно всего лишь перейти на страницу joom.com/ru, где и откроется посетителю главная страница магазина.

Рекламные объявления:
Рекламные объявления:

Мобильное приложение

Проблем с использованием мобильной версии также не возникнет. Открыть ее можно в браузере, перейдя по указанной во втором абзаце ссылке. Но удобнее пользоваться приложением Joom, которое доступно для мобильных устройств, работающих на базе iOS или Android. Чтобы найти их в магазине приложений, достаточно воспользоваться поиском. В AppStore программа называется просто «Joom», в Google Play — «Joom – покупай хоть каждый день».

Что такое Joom?

Joom — относительно новый игрок на рынке товаров из Китая. Однако в 2016 году Google уже называл этот магазин одним из наиболее популярных среди пользователей мобильных устройств.

Сервис, по утверждению разработчиков, работает только с проверенными продавцами, обеспечивает экспресс-доставку по России, гарантирует возврат, если посылка не дошла. Обещается и продвинутый алгоритм анализа покупок клиента. Однако создается впечатление, что в рекомендации он выводит самые дешевые товары из категорий, ранее просматриваемых клиентом.

Рекламные объявления:

Как оформить заказ?

Оформление заказа в приложении и на сайте осуществляется достаточно просто, в несколько шагов:

  1. Войти в свой аккаунт;
  2. Выбрать понравившийся товар;
  3. Установить параметры: цвет, модель, размер и т.д;
  4. Нажать «Купить сейчас» (или «В корзину», если вы хотите продолжить шоппинг);
  5. Joom просит ввести данные для доставки (на русском языке с выпадающими подсказками);
  6. После сохранения адреса нужно выбрать способ оплаты и нажать на кнопку «Оплатить».

Регистрация на сайте предусмотрена через социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, Facebook). Также возможно зарегистрироваться через почтовый сервис Google.

Выводы

Подводя итоги, составим небольшой список плюсов и минусов интернет-магазина Joom:

Плюсы Минусы
Можно найти товары по действительно низким ценам Неинформативная версия главной страницы сайта для десктопных ПК
Бесплатная экспресс-доставка по ряду городов РФ Выбор меньше, чем на AliExpress
Русскоязычная поддержка Время доставки большинства недорогих товаров сравнимо с результатами других площадок
Гарантия возврата средств в случае потери посылки Недостаточный срок работы на рынке для набора репутации и высокого доверия
Возможность отмены заказа в течение восьми часов, если оплата произошла по ошибке Чтобы обеспечить большую скидку и показы на главной странице продавцы накручивают изначальную стоимость

В Joom необходимо обращать внимание не на стоимость до скидки, а на итоговую цену. Как правило, именно она указывает, сколько действительно стоит товар без «накрутки» продавцом цены для попадания в рейтинги.

Рекламные объявления:

75 КОММЕНТАРИИ

  • Сделала заказ. Какой способ доставки? Как смогу узнать о времени доставки?

  • По мелочи заказывал позиций 10. Но…..
    Заказал проэктор за 12 т. р. По треку отслеживалась какая то герунда. Пришла в другой город, на друго адресата. Служба сервиса сначала успокаивала, что всё нормально так бывает, всё равно товар получу, а если не получу деньги вернут. К концу срока связь с сервисом прекратилась, просто невозможно отправить им сообщение. Наверно как то заблокироваль. РАЗВОД на хорошенькую сумму.
    Если всё же свершится чудо и получу товар или вернут деньги — извенюсь за комментарий, а пока….. РАЗВОД.

    • Здравствуйте, отпишите в поддержку Джум по ссылке выше, вероятно, что вам вернут денежные средства.

  • Я сделал заказ, стоимость заказа более 2000 рублей! Пришла посылка, а в посылке пустая коробка от заказа. Я обратился в службу поддержки, они сообщили что бы я разбирался со службой доставки! Я одного не могу понять, кто отвечает за доставку заказа, который предварительно оплачен полностью! Это организация «воров»! Верить этой организации JOOM нельзя, отправите деньги, а заказа как я не увидеть! Я уж не говорю о качестве товара, где очень много ???

  • Здравствуйте! Почему я не могу провести оплату через карточку kaspi gold??? Уже что только не делал,не проходит оплата и всё! Со стороны банка все в норме,нужно искать проблему на сайте магазина!

  • При оформлении заказа указала адрес электронной почты,а что такое в следующей графе-CVC-не поняла,заказ не приняли.

    • Здравствуйте, это код подлинности вашей банковской карты, он указан на ее обратной стороне, состоит из 3 цифр.

  • Привет всем я сегодня оформил заказ но незнаю как завершить чтобы пришло смс на телефон.

    • У сервиса нет горячей линии, связаться можно лишь с помощью формы обратной связи, ссылка есть чуть выше.

  • Почему обманывают с количеством. Заказала листики написано 500 штук а прислали только 100 и это в каждом пакетике а я заказала 11 цветов

    • Это может быть как обман, так и просто некомпетентность определенного производителя. В таких случаях нужно писать в поддержку сервиса Joom, ссылки есть чуть выше.

  • Много чего заказала и пока все пришло.Нареканий нет.Читайте внимательно описание.И еще совет не большой.Ориентируйтесь на отзывы.

  • Много чего заказала и пока пришло не все. семян было заявлено 50 шт. пришло 20 это как? посмотрим еще что из этого вырастет. на пакетике ничего не написано, вообще не понятно что это?

    • Если товар не соответствует описанию — пишите в поддержку Джума, вам вернут деньги.

    • Если заказ оформлен, то не уверен, что адрес можно изменить, в любом случае попробуйте зайти в свой профиль, выбрать раздел «Мои адреса» и отредактировать данные.

  • Заказала квадрокоптер,оплатила заказ,но прочитав внимательнее описание товара,увидела,что этот товар из категории запчасти к квадрокоптерам. Я отменила заказ,но если это все таки квадрокоптер,кто мне может подсказать? Возможно ли возобновить заказ?

  • ждем посылку. заказ от 12.01.18. на сумму 2013,00 руб. отправьте номер отправки, где куртка из заказа задерживается. моя фамилия Мелехова Светлана. АДРЕС БЕЛОМОРСК.

    • Рекомендую обратиться в техническую поддержку магазина Джум, я вам отправить ничего не смогу, поскольку не являюсь их представителем.

  • Сделал пробный заказ пока не чего не пришло посылка отслеживалась только до пересечения с границей якобы ! Я тоже думаю что развод ! Не может посылка идти так долго!

  • скажите пожалуйста почему неуказывается номер дома и квартиры . Тогда по какому адресу придет заказ непонятно

    • При добавлении адреса нужно было указать улицу, дом, корпус, строение (если есть) и номер квартиры. Отредактируйте адрес, чтобы не было проблем в следующих заказах.

  • Мой заказ 460634709243. Получил сегодня посылку, а в посылке 10% от заказа. Где остальное??? Когда пришлют и пришлют ли вообще???

  • Сделала заказ,а посылка уже 5 дней ждёт отправки. Сколько максимум дней посылка может ждать отправки?

    • Точных сроков сервис не указывает, если проблема сохранится еще в течение 5 дней, то рекомендую обратиться в службу поддержки, ссылка есть выше.

      • почему в заказе пишут одну дату отправки, а в итоге отслеживаю и вижу что придет намного позже?

  • Трэки действительно не отслеживаются,но вот уже почти год я делаю заказы и ни разу не было такого,чтоб товар не пришел или пришел брак.В среднем до Московской области товар идет 2 месяца.Отзывы о товаре и о продавце читать нужно обязательно.

  • заказала много мелочей прошло 53 дня товар в россии уже с 31 го января фотографии отсылать не умею как узнать где все это застряло ну нереально долгая доставка и еще заказала мужу две пары кроссовок пришли одни на три размера больше а другие еще дороже ждем со страхом и никто ни за что не отвечает ну нельзя так народ разводить

    • Такой возможности нет. Есть несколько вариантов оплаты: банковская карта, Яндекс Деньги, Киви кошелек и Paypal.

  • Сейчас в России есть всё! Какого чёрта заказывать за тридевять земель, чтобы купить китайское барахло, наши магазины трещат от товаров! Скупой платит дважды!

  • Купил в джоми умные часы через неделю перестал работать сенсор, не могу получить ответ о возврате или замене товара.

  • Почему на главной странице стоимость товара одна, а когда кидаешь её в «покупки» цена товара возрастает (например, силиконовый молд номер 5 стоит 120р, а в корзине покупок уже 134р?

    • Чтобы получить показы на главной странице магазина недобросовестные продавцы могут снижать цену товара, а на деле стоимость будет другая.

  • Почистила компьютер и исчезла вся моя история заказов в joom. Остались только треннинг номер.Как можно восстановить историю заказов.?

  • Хотела сделать Заказ на 1.000 рублей, просидела более 3-х часов, сделала выборку и после этого только НАШЛА — что оплачивать надо СРАЗУ! Вот это развод!!! Все торгующие фирмы принимают деньги НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, а эта НЕТ… Ясно — РАЗВОД. Хотя и овар дешевый а с каждого помаленьку и вот СУММА…. Так что, прежде чем отправлять деньги — подумайте! Возможно этот комментарий ВЫРЕЖУТ- значит я буду права.

    • На AliExpress, Ebay и в других подобных магазинах такая же система оплаты, это, можно сказать, уже стандарт, соответственно, никакого развода тут и близко нет.

  • Заказала шапочку для бассейна.но почемуто нет регистрации. Можно ли узнать прошол ли мой заказ, а то надо снова заказывать

    • Авторизоваться можно не только по почте, но и через аккаунт Facebook, Вконтакте или Одноклассники.

    • В разделе «информация о заказе» указан крайний срок доставки товара, если он превышен — пишите в поддержку.

  • Сегодня получила бандерольку,но…Из шести позиций прислали только три,и ко всему, серьги вложили две пары одного наименования вместо выбранных двух разных,очень разочарована,и дело не в деньгах,а в методах поставки.Не хочется никого обижать,но больше на такое не куплюсь…

  • Номер заказа:801M4DG.
    Никому не советую магазин JOOM. Мне прислали откровенные подделки, вместо заявленных по характеристикам видеокарт. Но, мало того, что они не осознают, что этим самым занимаются мошенничеством так ещё и не возвращают деньги. Отослал видео им и заодно в прокуратуры. Такие магазины нужно закрывать!

  • Это не только развод «по-русски» ,а развод » по-китайски-монголо-русски». Молодцы !!! Так нас и надо учить.Недаром у классика есть такие строки-«Не гонялся бы ты.. за дешевизной».Надеюсь,что мой коммент не вырежут,чтобы народ видел.

    • К сожалению, пока что нельзя, рекомендую оформить виртуальную карту от Яндекса, Киви и др, чтобы оплачивать покупки в Joom.

  • Здрасьте я хочу заказать 1 gb sd kart но у меня не получается купить я ввожу свой пин код от своей карты но он пишет отмена Plisz help me

    • Пин код свой вводить не нужно, при оплате требуется CVC код, он находится на обратной стороне карты и состоит из 3 цифр.

  • Сегодня заказала бальное платье для девочки за 1370, деньги ушли сразу с карты, а вот никакого подтверждения заказа не поступило, ведь должен же быть номер заказа и ещё что-то, как быть? можно ли заказ отменить и как?

    • Зайдите в свой профиль на сайте или в мобильном приложении, выберите раздел мои заказы, там будет вся информация.

  • Мне не весь пришол заказ,а я не могу попасть на свои заказы,чтоб отследить.Просто куда то исчезла.Что делать?

    • Авторизуйтесь в Joom с того аккаунта, с которого была произведена покупка, в разделе Мои заказы сохраняются все данные ваших покупок.

  • Покупала обувь на 2 размера больше т.к. обувь маломерит в этот раз туфли пришли и они мне намного велики и на каблуке ткань в стыке совсем не проклеена топорщица как будто я их носила во время дождя, каким образом я могу сделать возврат?

Оставьте ответ