Joom официальный сайт: краткий обзор интернет магазина

В России e-commerce развивается семимильными шагами. Разработчики, стремясь занять еще не столь популярную у наших сограждан нишу, выводят все новые продукты для покупок в интернете. Один из примеров — интернет магазин Joom, достаточно активно рекламируемый в различных СМИ. Разберемся, насколько удобен этот сервис в использовании.

Открытие Joom с компьютера

Несмотря на то, что все больше покупок осуществляется с мобильных устройств, львиная доля пользователей предпочитает оформлять заказы с ПК. Чтобы совершить свою первую покупку, нужно всего лишь перейти на страницу joom.com/ru, где и откроется посетителю главная страница магазина.

Рекламные объявления:
Рекламные объявления:

Мобильное приложение

Проблем с использованием мобильной версии также не возникнет. Открыть ее можно в браузере, перейдя по указанной выше ссылке. Но удобнее пользоваться приложением Joom, которое доступно для мобильных устройств, работающих на базе iOS или Android. Чтобы найти их в магазине приложений, достаточно перейти по ссылкам ниже или воспользоваться поиском. В AppStore программа называется просто «Joom», в Google Play — «Joom – покупай хоть каждый день».

Что такое Joom?

Joom — относительно новый игрок на рынке товаров из Китая. Однако в 2016 году Google уже называл этот магазин одним из наиболее популярных среди пользователей мобильных устройств. Сервис, по утверждению разработчиков, работает только с проверенными продавцами, обеспечивает экспресс-доставку по России, гарантирует возврат, если посылка не дошла. Обещается и продвинутый алгоритм анализа покупок клиента. Однако создается впечатление, что в рекомендации он выводит самые дешевые товары из категорий, ранее просматриваемых клиентом.

Регистрация на сайте предусмотрена через социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, Facebook). Также возможно зарегистрироваться через почтовый сервис Google.

Как оформить заказ?

Оформление заказа в приложении и на сайте осуществляется достаточно просто, в несколько шагов:

  1. Войти в свой аккаунт;
  2. Выбрать понравившийся товар;
  3. Установить параметры: цвет, модель, размер и т.д;
  4. Нажать «Купить сейчас» (или «В корзину», если вы хотите продолжить шоппинг);
  5. Joom просит ввести данные для доставки (на русском языке с выпадающими подсказками);
  6. После сохранения адреса нужно выбрать способ оплаты и нажать на кнопку «Оплатить».

Выводы

Подводя итоги, составим небольшой список плюсов и минусов интернет-магазина Joom:

Плюсы Минусы
Можно найти товары по действительно низким ценам Неинформативная версия главной страницы сайта для десктопных ПК
Бесплатная экспресс-доставка по ряду городов РФ Выбор меньше, чем на AliExpress
Русскоязычная поддержка Время доставки большинства недорогих товаров сравнимо с результатами других площадок
Гарантия возврата средств в случае потери посылки Недостаточный срок работы на рынке для набора репутации и высокого доверия
Возможность отмены заказа в течение восьми часов, если оплата произошла по ошибке Чтобы обеспечить большую скидку и показы на главной странице продавцы накручивают изначальную стоимость

В Joom необходимо обращать внимание не на стоимость до скидки, а на итоговую цену. Как правило, именно она указывает, сколько действительно стоит товар без «накрутки» продавцом цены для попадания в рейтинги.

Рекламные объявления:
Рекламные объявления:

73 КОММЕНТАРИИ

  • Сделала заказ. Какой способ доставки? Как смогу узнать о времени доставки?

  • По мелочи заказывал позиций 10. Но…..
    Заказал проэктор за 12 т. р. По треку отслеживалась какая то герунда. Пришла в другой город, на друго адресата. Служба сервиса сначала успокаивала, что всё нормально так бывает, всё равно товар получу, а если не получу деньги вернут. К концу срока связь с сервисом прекратилась, просто невозможно отправить им сообщение. Наверно как то заблокироваль. РАЗВОД на хорошенькую сумму.
    Если всё же свершится чудо и получу товар или вернут деньги — извенюсь за комментарий, а пока….. РАЗВОД.

    • Здравствуйте, отпишите в поддержку Джум по ссылке выше, вероятно, что вам вернут денежные средства.

  • Я сделал заказ, стоимость заказа более 2000 рублей! Пришла посылка, а в посылке пустая коробка от заказа. Я обратился в службу поддержки, они сообщили что бы я разбирался со службой доставки! Я одного не могу понять, кто отвечает за доставку заказа, который предварительно оплачен полностью! Это организация «воров»! Верить этой организации JOOM нельзя, отправите деньги, а заказа как я не увидеть! Я уж не говорю о качестве товара, где очень много ???

  • Здравствуйте! Почему я не могу провести оплату через карточку kaspi gold??? Уже что только не делал,не проходит оплата и всё! Со стороны банка все в норме,нужно искать проблему на сайте магазина!

  • При оформлении заказа указала адрес электронной почты,а что такое в следующей графе-CVC-не поняла,заказ не приняли.

    • Здравствуйте, это код подлинности вашей банковской карты, он указан на ее обратной стороне, состоит из 3 цифр.

  • Привет всем я сегодня оформил заказ но незнаю как завершить чтобы пришло смс на телефон.

    • У сервиса нет горячей линии, связаться можно лишь с помощью формы обратной связи, ссылка есть чуть выше.

  • Почему обманывают с количеством. Заказала листики написано 500 штук а прислали только 100 и это в каждом пакетике а я заказала 11 цветов

    • Это может быть как обман, так и просто некомпетентность определенного производителя. В таких случаях нужно писать в поддержку сервиса Joom, ссылки есть чуть выше.

  • Много чего заказала и пока все пришло.Нареканий нет.Читайте внимательно описание.И еще совет не большой.Ориентируйтесь на отзывы.

  • Много чего заказала и пока пришло не все. семян было заявлено 50 шт. пришло 20 это как? посмотрим еще что из этого вырастет. на пакетике ничего не написано, вообще не понятно что это?

    • Если товар не соответствует описанию — пишите в поддержку Джума, вам вернут деньги.

    • Если заказ оформлен, то не уверен, что адрес можно изменить, в любом случае попробуйте зайти в свой профиль, выбрать раздел «Мои адреса» и отредактировать данные.

  • Заказала квадрокоптер,оплатила заказ,но прочитав внимательнее описание товара,увидела,что этот товар из категории запчасти к квадрокоптерам. Я отменила заказ,но если это все таки квадрокоптер,кто мне может подсказать? Возможно ли возобновить заказ?

  • ждем посылку. заказ от 12.01.18. на сумму 2013,00 руб. отправьте номер отправки, где куртка из заказа задерживается. моя фамилия Мелехова Светлана. АДРЕС БЕЛОМОРСК.

    • Рекомендую обратиться в техническую поддержку магазина Джум, я вам отправить ничего не смогу, поскольку не являюсь их представителем.

  • Сделал пробный заказ пока не чего не пришло посылка отслеживалась только до пересечения с границей якобы ! Я тоже думаю что развод ! Не может посылка идти так долго!

  • скажите пожалуйста почему неуказывается номер дома и квартиры . Тогда по какому адресу придет заказ непонятно

    • При добавлении адреса нужно было указать улицу, дом, корпус, строение (если есть) и номер квартиры. Отредактируйте адрес, чтобы не было проблем в следующих заказах.

  • Мой заказ 460634709243. Получил сегодня посылку, а в посылке 10% от заказа. Где остальное??? Когда пришлют и пришлют ли вообще???

  • Сделала заказ,а посылка уже 5 дней ждёт отправки. Сколько максимум дней посылка может ждать отправки?

    • Точных сроков сервис не указывает, если проблема сохранится еще в течение 5 дней, то рекомендую обратиться в службу поддержки, ссылка есть выше.

      • почему в заказе пишут одну дату отправки, а в итоге отслеживаю и вижу что придет намного позже?

  • Трэки действительно не отслеживаются,но вот уже почти год я делаю заказы и ни разу не было такого,чтоб товар не пришел или пришел брак.В среднем до Московской области товар идет 2 месяца.Отзывы о товаре и о продавце читать нужно обязательно.

  • заказала много мелочей прошло 53 дня товар в россии уже с 31 го января фотографии отсылать не умею как узнать где все это застряло ну нереально долгая доставка и еще заказала мужу две пары кроссовок пришли одни на три размера больше а другие еще дороже ждем со страхом и никто ни за что не отвечает ну нельзя так народ разводить

    • Такой возможности нет. Есть несколько вариантов оплаты: банковская карта, Яндекс Деньги, Киви кошелек и Paypal.

  • Сейчас в России есть всё! Какого чёрта заказывать за тридевять земель, чтобы купить китайское барахло, наши магазины трещат от товаров! Скупой платит дважды!

  • Купил в джоми умные часы через неделю перестал работать сенсор, не могу получить ответ о возврате или замене товара.

  • Почему на главной странице стоимость товара одна, а когда кидаешь её в «покупки» цена товара возрастает (например, силиконовый молд номер 5 стоит 120р, а в корзине покупок уже 134р?

    • Чтобы получить показы на главной странице магазина недобросовестные продавцы могут снижать цену товара, а на деле стоимость будет другая.

  • Почистила компьютер и исчезла вся моя история заказов в joom. Остались только треннинг номер.Как можно восстановить историю заказов.?

  • Хотела сделать Заказ на 1.000 рублей, просидела более 3-х часов, сделала выборку и после этого только НАШЛА — что оплачивать надо СРАЗУ! Вот это развод!!! Все торгующие фирмы принимают деньги НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, а эта НЕТ… Ясно — РАЗВОД. Хотя и овар дешевый а с каждого помаленьку и вот СУММА…. Так что, прежде чем отправлять деньги — подумайте! Возможно этот комментарий ВЫРЕЖУТ- значит я буду права.

    • На AliExpress, Ebay и в других подобных магазинах такая же система оплаты, это, можно сказать, уже стандарт, соответственно, никакого развода тут и близко нет.

  • Заказала шапочку для бассейна.но почемуто нет регистрации. Можно ли узнать прошол ли мой заказ, а то надо снова заказывать

    • Авторизоваться можно не только по почте, но и через аккаунт Facebook, Вконтакте или Одноклассники.

    • В разделе «информация о заказе» указан крайний срок доставки товара, если он превышен — пишите в поддержку.

  • Сегодня получила бандерольку,но…Из шести позиций прислали только три,и ко всему, серьги вложили две пары одного наименования вместо выбранных двух разных,очень разочарована,и дело не в деньгах,а в методах поставки.Не хочется никого обижать,но больше на такое не куплюсь…

  • Номер заказа:801M4DG.
    Никому не советую магазин JOOM. Мне прислали откровенные подделки, вместо заявленных по характеристикам видеокарт. Но, мало того, что они не осознают, что этим самым занимаются мошенничеством так ещё и не возвращают деньги. Отослал видео им и заодно в прокуратуры. Такие магазины нужно закрывать!

  • Это не только развод «по-русски» ,а развод » по-китайски-монголо-русски». Молодцы !!! Так нас и надо учить.Недаром у классика есть такие строки-«Не гонялся бы ты.. за дешевизной».Надеюсь,что мой коммент не вырежут,чтобы народ видел.

    • К сожалению, пока что нельзя, рекомендую оформить виртуальную карту от Яндекса, Киви и др, чтобы оплачивать покупки в Joom.

  • Здрасьте я хочу заказать 1 gb sd kart но у меня не получается купить я ввожу свой пин код от своей карты но он пишет отмена Plisz help me

    • Пин код свой вводить не нужно, при оплате требуется CVC код, он находится на обратной стороне карты и состоит из 3 цифр.

  • Сегодня заказала бальное платье для девочки за 1370, деньги ушли сразу с карты, а вот никакого подтверждения заказа не поступило, ведь должен же быть номер заказа и ещё что-то, как быть? можно ли заказ отменить и как?

    • Зайдите в свой профиль на сайте или в мобильном приложении, выберите раздел мои заказы, там будет вся информация.

  • Мне не весь пришол заказ,а я не могу попасть на свои заказы,чтоб отследить.Просто куда то исчезла.Что делать?

    • Авторизуйтесь в Joom с того аккаунта, с которого была произведена покупка, в разделе Мои заказы сохраняются все данные ваших покупок.

Оставьте ответ